Imagina que te despiertas con un pequeño mensaje de tu IA. Ha revisado tu bandeja de entrada, ha detectado una factura que requiere una decisión y ha elaborado unas previsiones de ventas mientras dormías. Este es el principio en el que se basa Claude Duet, el nuevo agente que funciona en segundo plano y que Anthropic anunció el 21 de octubre.
No se trata de un chatbot que abras para escribirle un mensaje. Al contrario, sigue funcionando incluso cuando cierras la aplicación. Y esto supone un cambio bastante importante en la forma en que se supone que debemos utilizar la IA.
Entonces, ¿qué es exactamente Claude Duet?
Claude Duet es una aplicación independiente de Anthropic, disponible para iOS, Android y en la web a través de claude.ai. Por el momento, se trata de una versión de prueba, lo que significa, en pocas palabras, que es una versión preliminar que la empresa sigue probando en público. Solo los suscriptores estadounidenses de los planes Pro y Max de Claude pueden inscribirse en la lista de espera.
Según TechCrunch, Anthropic se dirige a profesionales y pequeñas empresas que desean automatizar y gestionar sus tareas diarias. Entre bastidores, la aplicación funciona con Claude Opus 5.5.
El principio es sencillo. Conectas tus aplicaciones una sola vez. A continuación, Duet las supervisa, determina qué hay que hacer y, a continuación, se encarga de ello o te pide primero tu opinión. El resumen en una sola línea de Anthropic, citado por Engadget, es el siguiente: Duet «te consulta antes de actuar en tu nombre».
Si no tienes muy claro qué distingue a un «agente» de un simple chatbot, hemos elaborado una guía sencilla sobre la definición de un agente de IA. En resumen: persigue un objetivo por sí mismo en lugar de esperar a tu próximo mensaje.
¿Cómo funciona realmente Claude Duet?
Aquí está el toque ingenioso. Duet funciona en su propia máquina virtual en la nube; por lo tanto, dispone de su propio ordenador equipado con un navegador. Esto significa que no necesitas dejar tu portátil o tu teléfono encendido mientras trabaja.
Cada mañana, te envía un breve resumen de las acciones que debes realizar, extraído de tus aplicaciones conectadas. A lo largo del día, comprueba estas aplicaciones cada pocas horas. Solo te envía un mensaje cuando una acción requiere tu atención o que tomes una decisión. También puedes elegir la frecuencia con la que se pone en contacto contigo y los temas que aborda.
¿Por qué cada pocas horas y no cada minuto? Anthropic se ha mostrado refrescantemente honesta al respecto. Tal y como informó Engadget, la empresa declaró: «Una verificación continua agotaría mucho más rápido los límites de tu plan». La actividad de Duet se contabiliza dentro de los mismos límites de uso que el resto de tus herramientas de Claude; por lo tanto, un agente muy solicitado va consumiendo tu cuota.
La lista de integraciones también es extensa. TNW señala más de 6.000 integraciones, entre las que se incluyen Gmail, Slack, QuickBooks, Stripe, HubSpot y Shopify. Las tareas que admite van desde la planificación de reuniones hasta la elaboración de previsiones de ventas, pasando por la creación de aplicaciones web sencillas.
Lo que Duet no hará sin pedirte tu opinión
Dar acceso a una IA a tus correos electrónicos y a tus pagos puede parecer un poco intimidante. Por eso, conviene examinar las medidas de seguridad, es decir, las reglas que impiden que el agente se salga de sus límites.
En primer lugar, Duet solicita tu autorización antes de realizar acciones delicadas. TNW menciona, en particular, el envío de mensajes, los pagos, la firma de documentos y la eliminación de archivos. La IA también te presenta su plan de acción antes de actuar. Además, Duet rechaza ciertas tareas incluso si das tu consentimiento. No negociará con valores bursátiles ni transferirá dinero entre tus cuentas.
También se ha implementado una capa de protección de la privacidad. TechCrunch señala que un nuevo clasificador analiza cada mensaje para evitar cualquier fuga de información sensible. Por defecto, Duet también rechaza las solicitudes de números de tarjetas de crédito y de documentos de identidad oficiales. Y, según Engadget, nunca tiene acceso directo a tus contraseñas ni a tus tokens de inicio de sesión.
Dicho esto, estas medidas de seguridad solo tienen importancia si se cumplen en la práctica. Ya hemos visto lo rápido que se abarata el pirateo de los agentes de IA; por lo tanto, consideraríamos que cualquier agente que tenga acceso a tus cuentas supone un riesgo tanto para la seguridad como para la productividad.
Las carencias de Claude Duet
Se trata de una versión preliminar, y eso se nota. TNW señala que Duet puede evaluar mal el grado de urgencia de un mensaje. Las tareas personales, como la reserva de billetes, aún se encuentran en fase de desarrollo. Tampoco puedes supervisar su navegador mientras trabaja, lo que a algunas personas les resultará desconcertante.
Esta comodidad también tiene su reverso. Duet recupera tu historial, tus habilidades y tus conexiones con las aplicaciones desde tu cuenta existente de Claude. Esto ahorra tiempo durante la configuración, pero también significa que el agente ya sabe mucho sobre ti desde el principio.
Dan Shipper, de Every, que ha tenido acceso anticipado, lo ha calificado de herramienta profesional. Pero Shipper también ha declarado que sus borradores de correo electrónico eran menos convincentes que los de un agente de la competencia. Otra crítica fue contundente: «Todavía no hay un modo de voz propiamente dicho, solo transcripción».
Anthropic parece consciente de que la cuestión del momento oportuno aún no está resuelta. «Seguimos probando su capacidad para juzgar cuál es el momento adecuado para enviarte un mensaje», declaró la empresa, según Engadget. Sinceramente, ahí está la mayor dificultad. Un asistente que se pone en contacto contigo con demasiada frecuencia resulta molesto, mientras que uno que guarda silencio en el momento equivocado es aún peor.
¿Por qué todas las empresas de IA quieren un asistente ahora mismo?
Duet no ha surgido de la nada. OpenAI presentó su propio asistente personal, Dots, en septiembre, y Meta lanzó Muse. Engadget destaca que Dots está reservado actualmente a los suscriptores del plan Pro de OpenAI, cuyo precio parte de 100 dólares al mes. TechCrunch añade toda una serie de asistentes personales más, desde Instinct hasta Grok Bot.
Así pues, la carrera ha pasado claramente de «quién tiene el chatbot más inteligente» a «qué IA puede encargarse de tus tareas diarias». Hemos observado la misma evolución con la extensión de ChatGPT para Chrome, que navega de una pestaña a otra. Todos los grandes laboratorios quieren convertirse en el asistente que permanece en segundo plano durante toda tu jornada laboral.
En cuanto a la lógica comercial, es fácil de entender. Un asistente que funciona todo el día te mantiene dentro de las aplicaciones, las tarifas y los límites de uso de una sola empresa. Esto genera una fidelización que una simple ventana de chat nunca ha podido ofrecer. Además, ayuda a justificar los gastos. Según TNW, Anthropic ha firmado recientemente un contrato informático por valor de 45 000 millones de dólares, lo que da una idea de la magnitud de lo que está en juego para estas empresas.
De acuerdo, pero ¿deberías interesarte por Claude Duet?
Si diriges una pequeña empresa, quizá sí. Duet puede incluso realizar compras a través del monedero Link de Stripe o de Shop Pay; por lo tanto, está claramente diseñado para gestionar tareas concretas. Si tu equipo no cuenta con un responsable de operaciones específico, un agente capaz de elaborar previsiones, notificar facturas pendientes y organizar reuniones podría cubrir carencias reales. Es tiempo que un fundador podría dedicar a sus clientes en su lugar. Esto también podría resultar importante para los equipos pequeños de Armenia y otros mercados emergentes, una vez que el acceso se extienda más allá de Estados Unidos.
Pero esperaríamos dos cosas antes de confiarle las riendas. En primer lugar, opiniones concretas una vez que más personas tengan acceso a ella. En segundo lugar, los detalles adicionales sobre seguridad que Anthropic afirma que comunicará «en los próximos días».
Así pues, esta es la verdadera cuestión que plantea Claude Duet. No se trata tanto de preguntarse «¿puede la IA encargarse de mis tareas administrativas?», sino de preguntarse «¿hasta qué punto confío en ella para que actúe en mi ausencia?». Tu respuesta a esta pregunta probablemente determinará tu forma de trabajar en los próximos años.